Facebook ไม่มีเบอร์ ที่สามารถโทรติดต่อได้เจ้าหน้าที่ Facebook Support โดยตรง แต่สามารถที่จะแจ้งปัญหาผ่านลิ้งค์ เพื่อรับการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
จากที่กล่าวไปข้างต้น ปัญหา เซสชันหมดอายุ คือปัญหาที่เกิดกับการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งานกับ Facebook โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาคือ ล็อกอินใหม่ เริ่มจากคลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุม โลกออนไลน์ป่วน ดัน #เฟสล่ม #ไอจีล่ม ขึ้นอันดับ 1 X ต่อเนื่องถึงเช้าวันนี้ ขณะที่บริษัทเมตา ชี้แจงเกิดจากปัญหาทางเทคนิคและผู้ใช้แพลตฟอร์มกลับมาใช้งานได้ปกติ หลังล่ม 2 ชั่วโมง
แบงค์ 100 รัชกาลที่ 9 ลอร่า รีส ที่ปรึกษาด้านการตลาด เปรียบเทียบการเปลี่ยนชื่อของเฟสบุ๊คในครั้งนี้ว่าเหมือนกับที่บริษัทพลังงาน BR พยายามปรับชื่อบริษัทเป็น Beyond Petroleum เพื่อหนีจากการถูกวิจารณ์ว่าเป็น Facebook คืออะไร เฟชบุ๊ก คือเว็บไซต์ที่ให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ ก่อตั้งโดย มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก
